Повернутися на головну

Допомога та Підтримка

Часто Задавані Питання

Як знайти запчастини для мого автомобіля?

Ви можете знайти запчастини, ввівши номер VIN, номерний знак або вибравши марку та модель автомобіля з нашої бази даних. Наш розумний движок підбору миттєво покаже вам сумісні запчастини.

Що таке номер VIN?

VIN (Vehicle Identification Number) — це унікальний 17-символьний код, який ідентифікує ваш автомобіль. Ви можете знайти його в документі про реєстрацію автомобіля, страховій картці або на панелі приладу біля лобового скла.

Наскільки точний підбір запчастин?

Наша система сумісності використовує перевірені дані про автомобілі для забезпечення точного підбору. Ми постійно оновлюємо нашу базу даних, щоб забезпечити найбільш надійні рекомендації запчастин для вашого конкретного автомобіля.

Чи доставляєте ви міжнародно?

Наразі ми зосереджуємося на обслуговуванні клієнтів у Європейському Союзі. Варіанти доставки та терміни доставки відрізняються залежно від місцезнаходження. Будь ласка, перевірте інформацію про доставку під час оформлення замовлення.

Яка ваша політика повернення?

Ми пропонуємо повернення протягом 14 днів з моменту доставки для невикористаних товарів у оригінальній упаковці. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою підтримки, щоб ініціювати повернення. Деякі товари можуть підлягати платі за повернення на склад.

Як я можу відстежити своє замовлення?

Після відправлення замовлення ви отримаєте номер відстеження електронною поштою. Ви можете використати цей номер для відстеження посилки на веб-сайті перевізника.

Контакт з Підтримкою

Якщо вам потрібна додаткова допомога, наша команда підтримки готова допомогти:

  • Email: support@partomatik.com
  • Час відповіді: Ми прагнемо відповісти протягом 24 годин у робочі дні (понеділок-п'ятниця, 9:00-17:00 CET)